安徽铜陵6月26日电(刘鸿鹤)智能政务机器人、业务受理机、证件发放机、智能文件柜……走入位于安徽省铜陵市政务服务中心旁的“无人智慧警局”，高科技气息扑面而来。无论你是办理户籍、车驾管、出入境等业务，都可实现24小时自助服务“不打烊”。
25日，在“无人智慧警局”，群众通过刷身份证便可进入，在智能政务机器人的引导下，实现自助办理驾驶人科目一、四的考试、身份证换领、交通违法处理等公安业务。
“为方便群众办事，2020年12月，我们铜陵市公安局和市数据资源管理局共同建设了无人智慧警局。”铜陵市公安局行政许可服务科科长朱启赟介绍说，“目前我们的无人智慧警局共有十台设备，可以办理户政、车驾管、出入境等三大类三十二项常规业务，群众可以24小时一站式地办理公安业务。”
据介绍，铜陵市无人智慧警局首次引入了驾驶人自助考试机系统，驾考人只需通过“交管12123”App预约，就可前来无人智慧警局参加驾考科目一、科目四的考试。在刷身份证进行人脸识别后，系统会为他随机分配自助考试机。当驾考人走入考试机后，手机信号被切断，考试过程全程监控，现场画面被同步投放至考试机门外屏幕上。
“科目一考了92分，还可以吧！”刚刚从驾考自助考试机出来的铜陵市民方宇说，“一进来的时候，感觉整个警局科技感很强，在考试的时候考试机内很安静，操作系统也很流畅，主要整个警局是24小时开放的，对于我们市民很方便。”
据朱启赟介绍，无人智慧警局依托人工智能、大数据、云计算等新技术，打破时间、地域界限，实现公安业务由“窗口固定时间办”转变为“群众随时自助办”，为群众办事开启“加速度”“随时办”。
“过去我们的群众驾驶证期满换证业务，得先去医院体检，再去照相馆照相，然后携带纸质的体检证明和照片，去车管所办理，费时又费力。”朱启赟说，“现在只需要利用业余时间，中午、晚上或者休息的时间，来我们无人警局利用‘全警通’设备，就可以一站式地办好体检、照相和驾驶证期满换证业务。”
据介绍，铜陵市无人智慧警局自2020年12月底启用以来，逐步被群众熟知和认可。截至目前，该无人警局已对群众办理3800余项各类公安业务。“下一步我们会根据群众需求，聚焦群众的急难愁盼，持续推出便民利企的服务举措，对设备进行更新和优化，让功能不断完善，让群众办事更加地便捷。”朱启赟说。(完)
前10月中国服务贸易继续快速增长 旅行服务成为服务贸易第一大领域